产品介绍
产品介绍
西贡·怀旧之旅
探访东方巴黎——【胡志明（西贡）】【百年粉教堂】【法式邮局】【西贡市政厅】【范五老街】；
美奈·奇幻之旅
左手大海、右手沙漠的自然奇观——『红沙丘』『美溪沙丘』『美奈渔村』
芽庄·海岛之旅
世界度假胜地越南“马尔代夫”—【芽庄】『快艇出海』『五指岩』『占婆塔』『龙山寺』『芽庄大教堂』
尊贵·特色体验
芽庄百蛋泥浆浴、游艇会泳池PARTY之夜（含海鲜自助无限畅吃）
饕餮·舌尖越南
5早8正，越式风味、美奈小火锅、越南三宝、芽庄瓦片烤肉等特色；升级一餐游艇码头海鲜自助晚宴！特别赠送芽庄网红人气—牛油果冰激凌、滴漏咖啡
甄选·豪华酒店
全程网评四钻度假酒店，升级一晚美奈海边泳池，酣睡好梦
承诺·服务至上
山东成团全陪班，济南优秀领队导游陪同；白加黑0自费，2站购物；
费用说明
费用包含
[往返交通]Round Traffic
飞机 包含 济南--胡志明--济南往返机票，团体机票不退不签不改。
■ 出发当日请务必携带好有效护照 ，国际航班提前3小时抵达机场； 自身原因导致误机的 ，旅游者自行承担。
[区间交通]Interval Traffic
境外旅游巴士及外籍司机（ 根据团队人数安排 ，通常为16—45座 ）
[住宿包含] Accommodation
住宿 ：两人一间 ，行程内当地酒店基本房型（ 标间或大床） ，单男单女请自补房差； (不占床儿童 ，不含早餐及酒店服务费， 如实际产生 ，请当地现付导游或酒店 )
■ 因旅游者主观要求标准不同 ，酒店未达到个人住宿要求标准的不属于旅游行程质量范畴。遇特殊原因（ 如天气 ，交通 ， 地面） ，酒店接待能力 ，可能变更住宿地点 ，标准不变。
■ 备注：
因芽庄酒店紧俏 ，酒店以同等级安排 ，恕不接受指定酒店及房型； 当地部分酒店不挂星 ，默认11周岁以下儿童不占床 ； 床型不保证 ，视当天酒店入住情况而定
[餐饮包含] Catering
用餐 ：行程内所列餐食（如因自身原因放弃用餐，则餐费不退） 早餐为酒店、正餐次数见行程（所有餐食如自动放弃 ，费用恕不退还 ，如对膳食有特殊要求 ，请在报名时告知相关工作人员 ，我社将尽量为您安排） ；
[导游包含] Guide
济南机场专职领队导游+行程中文导游服务（ 自由活动期间除外）+外籍司机+当地空调旅游车 ，上车请自觉系安全带
[门票] Ticket
行程所列景点（ 景点首道大门票） ； 不含自费 、 娱乐项目、 其它个人消费（ 报价已按优惠折扣门票或免票核算 ，特殊证件无优惠门票可退 ）
■ 备注：赠送项目均为我社为品牌建立 ，突出行程特色的促销回馈行为 ，为我社无附加条件赠送 ， 赠送正常情况均会前往 ，但如遇特殊原因（ 如天气 ，路况 ， 时间等 ）未抵达 ，或变更均为我社根据实际情况的合理安排， 不退费 ，亦不等价折换其它 ；此赠送仅包含成人。
[保险] Insurance
赠送旅游意外险（最高保额20万）。
■ 备注：意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】，当您在旅游过程中（所有高风险的项目不在保险范围内）不慎受伤，请第一时间和导游或领队联系，同时您应该保留所有证据，旅行社会积极配合协助处理，但所有医疗费用，请您先行垫付，然后准备好所有发票，按照保险公司具体规定向保险公司理赔。
费用不包含
越南旅游落地税签 550 元/人 ，请与团费一起支付或济南机场现收（不接受境外支付 ，谢谢配合） ；
■ 越南是小费制国家，当地需支付司导小费 10 元/天，越南海关过关小费 10 元/次
■ 岛上游船、潜水等水上项目以及娱乐活动
■ 因交通延阻、罢工、天气、飞机机械故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用 ；
■ 因旅游者违约、 自身过错、 自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用 ；
■ 航空意外险(建议旅游者购买) ；
■ 个人消费（ 如酒水、饮料 ，酒店内洗衣、 电话等未提到的其它服务） ；
■ 单人房差或加床费用 ；
■ 酒店押金 ；
■ 行李超重费用
■ 服务项目未提到的其它一切费用（ 包括自费项目） ；越南当地司机、翻译小费（ 10-20万越南盾） ；酒店床头小费 越南当地司机 ，翻译及酒店床头小费（客人自愿 ）
■ 越南海关有可能在当地向游客收取过关小费。 (我社并不支持此款项，客人自愿，如有异议请联系驻越南大使馆电话0084- 4-38453736）
其他说明
预订须知
有效期6个月以上的护照扫描件，半年内白底电子照片；护照原件、半年内3张4CM*6CM彩色白底照片请客人出发当天带上即可！
★因国家规定，失信人不能乘坐飞机，顾游客需承诺自身为非失信人，如没有提前告知， 由此产生的所有损失由客人自行承担， 国家制定失信人查询网站http://shixin.court.gov.cn/
注：签证日前需要7个工作日，请提前7个工作日将材料交于我司；
由于越南落地签需要我公司委托越南地接社向越南移民局申请允许落地的批文，是否发放批文，由越南移民局通过严格审核后决定，由于政治关系，批文上如出现“请补充护照信息”等相关英文或越南文字样，就意味着拒签，而不会直接说明。故也不会给我方提供任何拒签证明或文件。特此提醒，由此产生的费用及损失由客人自行承担，且旅行社不为此承担任何补偿。敬请谅解！
温馨提示
补充协议
甲方：（旅行社）
乙方：（旅游者）
《旅游法》第三十五条：旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”
本旅行社应旅游者（乙方）要求并经双方协商一致，由甲方协助安排乙方行程中旅游购物场所，双方必须在自愿的情况下签字， 此内容作为合同的附件，同合同一样具有法律效力。
购物店（3选2，实际安排为准）
序号 店名 进店时间
1 珠宝店 翡翠、黄龙玉、红蓝宝石等珠宝 120分钟
2 三宝店 砗磲、沉香、珍珠等 120分钟
3 珍宝店 越南本土珍贵名药材等 120分钟
购物约定：
1、购物系旅游者自愿行为，旅行社根据旅游者的意愿，经协商后按照上述购物场所进行安排，绝无强迫消费，旅游者自愿购买；
2、上述购物场所也是当地人购物场所，价格可能存在价差（与其他商店相比成高或低），请旅游者自行甄选，旅行社不承担退差价的责任；
3、旅游者购物时，请向商家仔细了解自己所要购买的商品的价格、质量、以及售后服务情况，自行決定；
4、旅游者购物后请务必向商家索要发票和书面的质量保证书或售后服务保证书，以书面为准，购买后如需旅行社协助办理退换货等售后服务事宜，旅行社只负责按照书面售后服务保证之内容协助游客办理而不承担相应的售后服务责任，售后服务责任由商家负责。
我已问读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述旅游者自愿参加购物事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《购物项目补充确认》以及以上所有内容作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：
签字日期：
出发前准备
1、行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过20公斤。
2、着装：准备衣物要根据季节的变化而定，芽庄属热带季风气候，全年分为热、雨、旱三季，年平均气温30摄氏度左右；请携带泳装，防晒霜，墨镜等，以便你更好的与海水进行亲密接触！
3、应带物品：出团时请自备牙具，洗漱用品，拖鞋，因亚洲地区酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小于50ml，若超过此规格则只能托运。
报名须知
1、特别备注：国际航班提前60分钟截止换登机牌，请您准时到达，如果误机游客自己承担责任。
2、违法事项：因旅游者自身信用问题或其他不良记录导致无法乘机或限制出境，所产生费用由客人全权承担，我社保留进一步追偿损失的权利。
3、特殊地区外籍人事事项：少数民族地区旅游者、外籍护照旅游者必须在报名前告知我社，外国人和港澳台地区居民在成都参团出发，需要具备外国人在中国出入境有效签证、港澳台地区居民除具备本人护照以外，还需要携带回乡证和台湾地区居民往来大陆通行证原件均可报名参团由成都口岸出入境；如以上证明客人自身并未携带或证件过期导致的不能在成都口岸出境，客人将承担机票及旅行费用的全额损失。
4、签证资料事项：如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理护照或签证，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，或者因其他自身原因未能正常出行或影响行程的，相关责任和费用由游客自行承担；请仔细检查护照原件是否有6个月以上的有效期，如客人在报名以后发现护照过期，产生损失将由客人自行承担。越南地区大部分是落地签证，进入越南境内后请一定保管好签证页，一旦丢失签证页，需必须到胡志明或河内我国领馆补办，中途需坐汽车前行，手续办理缓慢而且非常麻烦。
5、未成年人保护：旅行社不接受未满十八周岁、不具备完全民事行为能力的未成年人单独参团，在未成年人要求单独参团的情况下，必须有其监护人亲自签署合同方可参团，监护人有义务告之未成年人旅途中的安全防范工作及注意事项。
6、身体状况事项：有心脏病、糖尿病、呼吸系统疾病、高血压等疾病或孕妇，不能报名参团；如游客刻意隐瞒，发生意外，我社概不负责。如我社旅游途中发现有以上身体状况者，可立即终止行程，并协助旅游者或相关部门提前回国，所有费用旅游者自理。
7、以上事项：请游客认真阅读并签字，旅游者缴费，视为旅游者已经阅读本行程所有内容。
参团须知
1、请游客仔细填写导游及领队意见单，我社将以最终客人签署的意见单作为凭据处理客人回国后的投诉问题。到达目的地后导游会请游客在中国公民出境文明旅游行为告知书，请仔细阅读并签名，一旦签名，我社视游客已知晓告之书所有内容！
2、离团活动
(1)下车是请记住车号、车型。如迷路请站在曾经走过的地方等候、切不可到处乱走，请随身携带酒店卡，在迷路时也可打的士回酒店。
(2)夜晚最好不要外出，如确需外出的，最好邀约3人以上并有男士一道，并告知领队去处，注意11点之前回酒店。
(3)在自由活动期间，按行程约定旅行社不再提供司机、导游服务，敬请游客注意人身财产、安全。
(4)另行签约，如游客在自由活动期间，在我社不知情的情况下，再与其他旅行社签订旅游合同，则视为自动与我社解除合同关系，由此造成经济损失，以及人身伤害，与我社无关。
3、请确保自身身体状况能顺利完成此次旅游活动；旅游行程中，请视自身身体状况参加旅游活动，如因自身身体原因导致意外状况发生，请自行承担其后果。
4、客人中途离团须知：根据《中华人民共和国旅游法》第十六条出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。如旅游者强行离团我社将采取一下措施：
第一：立刻在旅游地报警；
第二：立刻报备旅游出发地旅游局以及相关部门；
第三：协助旅游地相关部门，将强行离团旅游者送回国内，相关遣返费用需旅游者自行承担；
第四：终止我社对离团旅游者离团后相关的合同约定服务(包括取消原计划返程机票)；
第五：如因旅游者强行离团，对旅行社造成的一切经济损失，以及行政处罚，我社将保留相关起诉权；
注：擅自脱团，将面临护照被注销3年内不得办理护照的处罚，同时目的地国家将限制此人入境。
特别说明
●以上行程我社保留因航班、交通、签证等原因而导致行程变化，而对出团日期、线路等做适当调整的权利；
●行程所列安排项目均为提前采购，所有费用已经产生，若因天气等不可抗力因素无法游览时，费用不退，如造成行程天数及交通、餐食、住宿等相关费用增加，按《旅游法》相关规定收取游客费用。请谅解。
●团队中如遇单男单女，一律按拼房处理，若不能拼房则补单房差；
●为减少游客在旅途中因意外事故而产生的损失，我们诚挚的建议您在出行前购买一份或多份保险（意外险或者紧急救援险），如在旅途中出现意外事故时，将有一份赔偿的保证（其赔付方法请见相关保险公司保险条款及告示）。
以下说明及提示为合同附件的一部分，请仔细阅读
一、特别说明
（1）行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解；
（2）东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考标准，普遍比国内略差一点。任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标准，不代表该酒店的真实档次或星级。
（3）搭船时请务必穿上救生衣，否则拒绝上船。船行驶或上下船时，请留意头部，船只行进请扶紧坐稳，并请勿将手脚伸出船外，勿任意走动，以免危险，如果不遵守或不小心跌倒受伤出了问题责任客人自负，旅行社无任何责任关系。从事水上活动或海边戏水请务必穿上救生衣，切勿超过安全警戒线的范围，注意别让海胆、礁石等弄伤身体，并禁止捡拾珊瑚。
(4)行程内不含水上项目，水上项目包括：香蕉船，降落伞、摩托艇、潜水、海底漫步所有水上活动均存在一定危险性，提醒各位贵客：A.应自行评估自身健康状况或于出团前咨询医生意见是否适合参与。B.当参加水上活动时，需注意当时的天气变化及遵守一切安全指示，确保在最安全及适当情况下享受水上活动带来的乐趣。
(5)过移民局（边防）、海关时，不要单独或离团私自行动。切记不要帮陌生人提行李，以防被人利用，特别是机场内更要注意！因审批手续复杂，请耐心等候出关！根据各国法律的规定游客入境携带香烟数量均有约束请一定注意。
(6)在旅游过程中，游客出现任何身体不适、意外或第三方侵害等，请第一时间与导游（领队）联系告知，我社会协助游客进行处理
(7)货币可在机场、当地银行或酒店兑换，汇率因素若出现客人与当地个人或商铺兑换外币之纠纷责任自负。
二、安全提示
1、证件安全：
护照（签证）特别是在出入境接受检查时使用，必须随身携带，并且妥善保管。出发前，强烈建议将上述证件各复印一份连同几张护照相片放在手提包中，并记下所持护照号码，以备急用。证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告旅行社，并向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份，同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国使领馆提出补办申请。所产生费用由个人自行承担！
2、财产安全：
（1）出境期间尽量不要携带大量现金和贵重物品，可携带国际信用卡和银联卡。
（2）不要把现金和贵重物品放在托运行李、外衣口袋或易被刺破的手提包中，一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内。不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中，可存放在酒店总台和房间的保险箱中(须保管好凭据、钥匙并记住保险箱密码)。根据航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）。
（3）如发现钱物丢失或被偷盗，如在机场遗或酒店丢失，要与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细的遗失证明。
（4）越南国家有飞车党现象，故出行过程中请把包背在身前，手机尽量不要拿在手中，不要戴名贵馈品，尽量多人相伴出行。晚间请勿单独外出，请结伴而行，并注意自己的人身和财产安全，在国外请提高警惕。
（5）公共场合，财不露白，购物、吃饭或者搭乘出租时请当场点清金额，注意面值大小，以免错付或多付。
（6）芽庄旅游处于起步阶段，各项基础设施及配套服务不够完善，语言文字不通，旅游商品参差不齐真假难辨，在购买旅游商品时不要因为便宜选择小摊小店，请选择正规国营企业、免税店等正规消费场所，避免海关查扣、处罚、销毁等经济行、政处罚。此行为系个人行为所产生后果由当事人自行承担！
3、住宿安全：
（1）如果有人送东西到你房间，应打电话向前台证实后再打开房门。
（2）出入房间要随时关门锁门，要保管好自己房间的钥匙。要熟悉酒店的安全通道和紧急出口等疏散标志，遇到火灾时，由紧急出口迅速离开，切勿搭乘电梯。夜间或自由活动时间外出,请告知导游领队,并三五成行,外出前至酒店前台领取酒店名片以免迷路，且特别注意安全.
（3）到酒店的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。注意酒店游泳池开放时间09:00--18:00（具体时间请咨询酒店前台或导游）,千万不可于未开放时间擅自入池,也请勿单独一人游泳,餐后需休息片刻方下水,以免抽筋。
（4）酒店的自来水不可直接饮用，最好饮用瓶装水，请注意用电安全。晚间离开酒店外出时，最好结伴同行，确保安全。避免单独到僻静地方，离开酒店请带上酒店名片，以备迷路时使用。
（5）每次退房前，请检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品。
（6）请勿在酒店内高声喧哗，影响他人休息。
（7）因当地旅游资源紧缺及特殊性，酒店大床和标间都不保证，若遇大床换标间或标间换大床，请找领队翻译助手到前台咨询，若酒店有同标准房型可以调换，若没有请客人理解!酒店房间内设施设备如被损坏或者污染，请按照酒店要求自行承担赔偿，酒店房间内若产生行程外消费，请自行承担。
（8）请自觉遵守酒店禁止抽烟和携带食物规定，若产生不良后果或损失游客自行承担。
4、观光安全：
（1）在拍照、摄像时注意来往车辆和是否有禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留，同时注意查看周边安全情况。观光游览时服从领队和导游安排，不得擅自离团，若擅自离团按当地国家法律法规之规定领队必须及时报备公安及移民局相关部门报备，视情节做出遣返或相应处罚等。
（2）自由活动中如果有刺激性活动项目，切忌要量力而行,有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌参与水上、高空活动。海边戏水，请勿超越安全警戒线，不熟悉水性者，不要独自下水。
（3）参加浮潜时,请一定要穿着救生衣,接受工作人员的讲解,并于船上练习呼吸面具的使用的方法,不适者请不要下水。
（4）行程的几天中如有涉及到水上游玩如(游泳,托曳伞,香蕉船,甜甜圈,泛舟,海底漫部,潜水,浮游,等刺激性活动)旅客应该要视自己身体状况而为之,心脏疾病,高低血压,孕妇,气喘病,幼童,年长者,身体状况不佳者或个人所知之疾病者,绝对不适合参加。
（5）搭乘快艇或长尾船时,请一定要穿着救生衣,并扶紧坐稳，,勿任意走动，老人及体弱者请尽量靠船尾坐，防止因风浪带来的快艇颠簸而造成伤害。
（6）保持通讯畅通，记录领队和导游联系方式，以备不时之需。
（7）要慎重参加带有刺激性的活动项目，量力而行，提高自我保护意识，服从安全人员的指挥。
（8）夜间活动要结伴而行，并告知领队大致活动范围，不要乘坐无标志的车辆，不要太晚返回。
（9）在进行水上活动时，必须以旅客自己的身体状况为考虑，安全第一为宗旨，并仅限于安全警戒范围线内，如有违反产生的后果由旅客自己承担。
（10）遵守交通规则，不要强行抢道，不随意横穿马路；若发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并迅速报告领队和警方。（越南报警电话：113）
（11）乘坐旅游车请不要乘坐第一排，此为工作人员专座。
5、购物安全：
购物时要谨慎，注意识别假冒伪劣商品，想好再买，避免退货的麻烦。在试衣试鞋时，最好请同行的人陪同和看管物品。
6、人身安全：
（1）要远离毒品等相关违禁物品，不要在出入境时替别人携带任何行李物品。
（2）乘车、船时，勿将头、手伸出窗外，上、下车船时要注意来往车辆及身体安全。在乘坐船、快艇等水上交通工具时，请务必穿好救生衣，船开动行进当中，请勿走动。切勿将手或脚放置船边受伤。海边戏水，切勿超过安全警戒的范围，我们必须再三声明，只有您最了解本身的身体状况，如孕妇，心脏疾病患者，高龄者，幼龄者，高低血压病患者，或任何不适合剧烈运动之疾病患者等。绝对不适合参加任何水上活动或浮潜或不适应于您个人体质之其它剧烈，剌激性的活动，
签证材料
有效期6个月以上的护照扫描件，半年内白底电子照片；护照原件、半年内3张4CM*6CM彩色白底照片请客人出发当天带上即可！
★因国家规定，失信人不能乘坐飞机，顾游客需承诺自身为非失信人，如没有提前告知， 由此产生的所有损失由客人自行承担， 国家制定失信人查询网站http://shixin.court.gov.cn/
注：签证日前需要7个工作日，请提前7个工作日将材料交于我司；
由于越南落地签需要我公司委托越南地接社向越南移民局申请允许落地的批文，是否发放批文，由越南移民局通过严格审核后决定，由于政治关系，批文上如出现“请补充护照信息”等相关英文或越南文字样，就意味着拒签，而不会直接说明。故也不会给我方提供任何拒签证明或文件。特此提醒，由此产生的费用及损失由客人自行承担，且旅行社不为此承担任何补偿。敬请谅解！
