服务包含项目
中国至欧洲往返机票(团队经济舱)欧洲境内旅游用车，船，火车及内陆航班BOOKING四星级酒店(双人间/英式早餐);
中式午晚餐(六菜一汤);行程中提及的1次特色餐;
全程领队服务费，讲解费及欧洲司机小费;
行程中包含景点门票
说明“入内/含门票”;
ADS团队旅游签证费;
境外救援30万保额保险;
含领队
保险条款详情请联系旅游问题;

服务不含项目
中国境内航班，升舱，欧洲境内公共交通及出租车等;
服务项目未提到的其他一切费用费电视等费用
护照费;签证相关费用:例如未成年人公证，认证等
酒店内一切私人消费，包括行李搬运，Minibar，点餐，付
行程中注明餐食自理的费用
特殊情况下的退餐费用，每人每次8英镑或欧元
游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失保险中承保外的一切费用;如翻译，护工，交通等70岁以上额外保险的费用

全程领队服务费，讲解费及欧洲司机小费；
酒店内一切私人消费，包括行李搬运，Minibar，点餐，付
费电视等费用
行程中包含景点门票“*”说明“入内/含门票”；
行程中注明餐食自理的费用
特殊情况下的退餐费用，每人每次 8 英镑或欧元
ADS 团队旅游签证费；
境外救援 30 万保额保险；
保险条款详情请联系旅游问题；
游客因自身过错、自由活动期间造成的人身和财产损失
保险中承保外的一切费用；如翻译，护工，交通等
70 岁以上额外保险的费用
二、服务标准说明：
1. 航班说明：行程中所列航班号及时间供参考，请以出团通知标注航班时间为准；
2. 景点说明：行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观，入内参观景点均含门票；
3. 行程说明：
a) 如遇景点关门，本社有权调整游览顺序；如确实无法安排，将根据实际情况进行调整；
b) 景点实际游览时间以行程中标注时间为准，承诺不少于标注时间；
c) 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
4. 酒店说明：
a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
b) 欧洲三-四星级酒店大堂较小，大部分酒店没有电梯或者电梯较小，请按照规定乘梯；
c) 欧洲有些酒店双人间是一大一小两张床，方便带儿童的家庭游客；有些酒店双人间只有一张大的双人
床，放置双份床上用品；有些是两张单人床拼在一起，用时可拉开；
d) 由于各种原因如环保、历史悠久、欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
e) 欧洲习惯吃简单的早餐，酒店早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
f) 如果因展会、酒店爆满等因素，会依实际情况调整住宿城市，但不会影响酒店星级及整体游览时间；
5. 保险说明：
a) 我社推荐客人根据自身情况额外补上医疗 50 万或 70 万的大额保险。
b) 如果您年龄在 70 岁以上，请咨询旅行社代您投保上适于您的险种。
6. 退费说明：
a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景
点门票费用（赠送项目费用不退），其他费用因为提前预付已经发生无法退还；
b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7. 其他说明：请您如实填写《客人评议表》，我社将以您填写的内容作为处理客诉的依据；