1.机票 含济南至成都或绵阳往返机票，预定请提供正确的姓名及身份证件号码，因个人原因提供身份证有误，造成不能登机，产生的损失由游客自理，我公司概不负责。团队特价机票不提供退票，改期，更名服务，退团票价全损；航班时间以出团通知为准，仅保证行程安排，不保证自由活动时间。出发当日请务必携带好有效身份证件（满16周岁以上为身份证原件和有照片的护照原件，未满16周岁为护口本原件），建议提前2小时抵达机场；自身原因导致误机的，旅游者自行承担；机上无陪同服务。
2.交通 成人包含成都-松潘/黄龙九寨/黄胜关站往返动车票二等座费用，1人1正座，不提供座次要求
实名制购票请提供准确身份信息，动车票为特殊资源，故无法无损退票，临时退团有损失请详询工作人员
3.用车 成人含成都行程段往返正规旅游车车位（2+1头等舱）
行程酒店-成都动车站/成都动车站-酒店：摆渡车
1人1正座，不提供座次要求，根据最终报名人数选用相应大小的旅游车，散客拼团全程可能非同一台车；
①根据最终报名人数选用相应大小的旅游车；散客拼团全程可能非同一台车；
②成都机场/火车站至成都酒店区间接驳车型非行程段车型，根据人数安排，常用为5-9座小型车辆；
③行程段2+1头等舱车型最后一排为4座，应急安全门及最后一排座椅无法调整！）
用车特别说明：若当天成团人数≤9人，则采用7-15座商务车型非2+1头等舱
4.用餐 成人含5 早 3正，正餐30（团餐10人一桌8菜1汤，若人数减少则按比例减少菜品和菜量，不用餐不退费用）
早餐为酒店餐厅用餐或路早，不用不退。当地饮食与游客饮食习惯差异较大，餐饮条件有限，尽请游客谅解并可自备些零食（方便面、榨菜等）
5.门票 成人含行程所列景点首道门票：九寨沟门票、黄龙门票、A线熊猫谷/B线都江堰门票、单人单次各1张
因九寨沟等景区均为网上订票，故在统计时须告知导游，如未告知导游真实优惠证件的情况而引起损失，由客人自理。请游客配合出示相关有效证件。
■门优退费标准：
因旅行社为团队折扣门票折算，以进景区时间为准，故退费标准以旅行社标注的差价退费而非挂牌价退费：
6月1日-11月14日全程优惠共退135元/人（熊猫or都江堰20+九寨65+黄龙50）、免票共退270元/人（熊猫or都江堰40+九寨130+黄龙100）；未上黄龙退100元/人;
若因天气、堵车等不可抗力因素（含自愿放弃）造成不能正常上黄龙，则按团队票价退黄龙门票差价，无法替换其他景点，谢谢理解！（申明：因团队订单规定，如有特殊情况不上黄龙需提前一天告知导游，当天临时不去费用不退）
6.住宿 成人含行程所列住宿地携程5钻5晚住宿，每人1床位；若产生单男单女无法拼房客人需提前补齐房差
景区酒店不提供一次性洗漱用品，请提前自备，酒店定时供应热水及空调，均使用电热毯，沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量！网评钻级为动态浮动展示，仅做参考；若因钻级浮动造成的投诉均不予受理；网评钻级包括网评图标显示为钻或圆点，钻石代表常规酒店，圆点代表特色民宿，同钻酒店和同圆点民宿属同等级；
特别申明：各酒店早晚餐不保证一定是自助餐，根据入住率调整或桌餐或自助
7.导游 行程内持证中文导游服务
①接送站、中转不配导游，各景点内主要以自由游览方式为主，导游无法全程陪同；
②乘火车/飞机等大交通期间/景区游览期间/入住酒店期间/其他自由活动时间均无导游或工作人员陪同；
8.保险 包含目的地到景区往返期间行程段旅游意外保险每人1份；
旅行社提供内宾意外险（3岁以下，70岁以上保险公司不承保，如要参团须签定免责申明，并且有正常成年人带领方可参团！）外宾险另行协商。保险名单必须提前一天提供给旅行社如不主动提供视为自动放弃保险，由此带来的一切损失及后果旅行社概不承担任何责任；特别说明：客人乘坐出发地至成都往返大交通当日、接送站期间以及所有自由活动时间均不在本次旅游意外险保障有效时限范围内，敬请注意！ 如因交通事故造成客人身体伤害，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。不含财产险，随身物品自行妥善保管。
9.儿童 2-12岁儿童--包含机票+行程段儿童交通票（成都至松潘段往返儿童动车票二等座）+行程段往返汽车车位+午餐半餐1次+土火锅半餐1次+保险。不含床位+酒店早晚餐+门票及配套设施，超高或超龄产生费用自理；
18岁及以下含18岁无直系家长陪同不收！高海拔线路：2岁以下（不含2岁）婴幼儿无法接待；
关于儿童动车票说明：
1、儿童年龄在6周岁以内：免票（无座）可直接跟随同行大人乘车出行；但每位成人乘客只能携带一个免票儿童，对于超出儿童，则需产生动车票。
2、渠道票无小孩票，6岁以下无座免票，6岁开始须占座，按成人票计算
注：儿童酒店早晚餐实际收费标准以酒店餐厅标准为准；儿童均不能以成人价格成行，不具有完全民事行为能力的未成年人不可单独参团。根据运管部门的相关规定，凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随， 如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！
10.赠送 藏家欢乐颂+藏式土火锅；
（行程所列赠送项目因任何原因不参加，费用一律不退也不换等价项目）

【景区小交通】
黄龙景区索道 上行 80 元/人 下行 40 元/人 黄龙定位讲解器 30元/人 黄龙景区生态观光车 20 元/人 黄龙景区保险 10元/人
九寨沟景区观光车90 元/人（旺季）
九寨沟景区保险 10 元/人
A线熊猫谷电瓶车 30元/人
B线都江堰电瓶车+耳麦 30元/人
【交通】不含各地至航空保险；
【房差】单房差（报价均以1人1床位计算，如游客人数为单数而又无法拼房，则需补房差）
【儿童】不含景区门票和观光车、不含床位、不占床不含酒店早晚餐及其他自理项目；超过需另付费；
【其它1】个人消费（如酒店内消费和自由活动消费）行程中不含的餐，及出发地自费项目，套餐外成都住宿及用餐；
【其它2】因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
【增值服务】藏羌风情晚会等属于旅行社提供的另付费增值服务套餐项目，完全属于客人自愿选择，旅行社可代
预订门票（可报名时预定或团上委托导游代订）；不属于导游或旅行社推荐的自费项目；敬请知晓！

1、本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进 一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。
①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况 备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送 往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴 陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群 以及 70 岁以上老人，不宜参加此旅游线路。⑤孕妇请选择其他线路， 为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。18 岁以下未成人，须在成年人陪同下出行。65 岁以上老年人， 须在直系亲属签字下方可出行。
2、高原海拔高，日照强烈，早晚温差大且气候多变，需准备长袖衣裤、羊毛衫、夹克衫、羽绒服等，同时建议带好雨具、墨镜、太阳帽、防晒霜、润唇膏，并配备红景天、肌肝口服液、晕车（船）药、仁丹、 消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件。
3、由于路上行车时间有时比预计时间要长，路途辛苦，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情况，请游客作好心理准备。如途中遇人力不可抗拒的因素（如高原反应、修路、塌方、车辆事故阻碍等）客人可根据实际情况调整行程，如造成超支费用由客人和旅行社协商分摊。进入高原每个人正常情况下都会感到不同程度的 高原反应，如有头痛、胸闷、呼吸急促、恶心、呕吐、失眠等情况，请及时与导游沟通并寻求帮助。
4、旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。①景区所在地区为少数民族聚居区,在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行！②沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路 边崖边活动停留，不要与当地人发生无谓的争吵；③请注意室内防火安全，勿在床上吸烟。
5、请在报名时提供与本人有效证件完全相符的名字及证件号码。并请于出团时携带有效居民身份证，小孩请携带户口本，外宾带好护照，居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机、游船的乘坐、酒店住宿都需要出示证件才能办理。否则一切责任自负。
6、入住酒店后贵重物品请寄存酒店前台，请爱惜酒店内的物品设备。睡前关好门窗，请注意个人财务及人身安全。沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，酒店基本不提供一
次性洗漱用品，游客需自备）。
7、请勿在高原剧烈运动、饮酒；温泉不适宜用餐后立即泡温泉和长时间泡温泉（泡温泉会加速血液流动，请根据自身情况而选择是否泡温泉）。