1.住宿：携程4钻酒店+大理4钻海景酒店海景房（泸沽湖、香格里拉段除外，三人间或者加床无法安排海景房），默认两人一间 不提供自然单间，产生单房差由客人自理；
2.门票：行程所列景点首道大门票及行程内所含景区小交通（全程门票为旅行社打包优惠套票，客人持有任何优惠证件旅行社概不退票）
3.用餐：5早5正，正餐餐标40元/人（香格里拉、泸沽湖、版纳段餐标30元/人）团餐十菜一汤（特色餐除外），人数不足菜量酌减，早餐为酒店包含，不用不退；儿童如超高早餐需当地现付；
4.用车：全程旅游空调大巴，5年以上专业司机驾驶，保证1人1正座；
5.导游：本产品全程分段操作，即接送段、丽江段/泸沽湖段/香格里拉段/版纳段，各段需更换当地地陪导游，各段导游会提前一天晚上 22:00前跟游客联系。（6成人以上安排导游，6成人以下司机兼向导、司机不带进景区）！（接送站无导游）
6.购物：全程无购物店 。大理古城 、束河古镇为开放式景区，景区内存在原生商户，属于景区自带商业，非旅行社安排购物点。游客消费完全自愿；请索要票据，如发生消费纠纷，旅行社可协助沟通维权，但不对第三方商户商品质量承担担保责
7.其它备注：延伸线按照酒店备选住，不保证钻级！
8.大交通：包含济南往返昆明经济舱机票含燃油机建。
备注：行程所列景点游览顺序、单景点游览时长仅供参考。在不减少约定游览景点、不降低服务标准的前提下，导游可根据景区现场客流、路况、天气等客观情况，对游览顺序及单景点时长进行调整。
特别说明：由于云南旅游景点多为提前制卡制度，一旦制卡，费用无法退出(丽江实行套票制提前制卡，出团提前一天丽江所有门票已产生，如游客取消行程，门票不予退还。)另外动车票是电脑随机出票，无法保证连坐，若需要相邻的座位/同一车厢，请客人自行寻找车厢内的列车员协调；旅游者在行程中未经旅行社同意擅自离团、脱团或自行终止行程的，视为自愿解除旅游合同。旅行社将扣除已实际产生且无法退还的必要费用（包括但不限于交通费、住宿费、门票、地接服务费、导服费等实际支出），剩余费用退还旅游者。离团期间旅游者的人身安全、财产安全及一切相关责任与费用均由旅游者自行承担，旅行社不再提供后续行程服务，不承担由此产生的任何责任。

1.因交通延误、取消等意外事件或不可抗力原因导致的额外费用；
2.游意外保险及航空保险（建议旅游者购买）；
3.自由活动期间交通费和餐费；
4.全程入住酒店产生的单房差；
5.因旅游者违约、自身过错、自身疾病等自身原因导致的人身财产损失而额外支付的费用；
6.儿童报价以外产生的其他费用需游客自理；

注意事项：
1、因人力不可抗拒因素（自然灾害、交通状况、政府行为等）影响行程，我社可以作出行程调整，尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的，因变更而超出的费用由旅游者承担。
2、行程中的车程时间为不堵车情况下的参考时间,不包含景点的游览时间；我社导游有权在不减少景点的情况下自行调整景点游览顺序。
3、投诉以当地接待社旅游意见单为准，请各位游客如实填写，若虚假填写、不填写默认为无接待问题，回程后再行投诉，我社将不予受理。如对我社接待不满意的请在第一时间与我社相关人员联系，方便我社协调处理。
4、请不要将贵重物品、现金、急用药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保存。

1.请出团前注意当地天气预报，云南地处云贵高原，当地昼夜温差大，请带足保暖防寒衣物，云南日照强，紫外线强。长时间在户外活动,请戴上太阳帽、太阳镜，涂抹防霜,以保护皮肤。天气变化多端，请携带雨具。
2.云南山高坡大，对限速有严格规定。行程地海拔较高，空气含氧量低，故上坡时旅游车速有时仅20－30迈，还望谅解！
3.云南属少数民族地区，请尊重当地少数民族的宗教及生活习俗。
4.云南当地带空调的酒店空调均定时开放，还请见谅！
5.出行必备：雨衣或雨伞、运动鞋、感冒药、肠胃药、防虫膏药、防晒油、太阳帽、太阳镜等。（丽江6.早晚温差较大，请带稍厚衣服。建议带毛衣，长袖衫，轻便保暖外套，穿旅游鞋）
7.当地土特产：珠宝玉石、云南白药、大理石、银饰工艺、云南烤烟、火腿、螺旋藻保健品、普洱茶、菌类、各种时令水果等。
8.云南是个旅游大省，在游程中间，景区景点，酒店，餐厅，途中上卫生间的地方，均有当地特产，上至珠宝玉石、翡翠黄龙玉，银器银饰，下至水果，当地土特产等，商品是琳琅满目，请各位贵宾谨慎选择，货比三家。不购买“三无”商品。购买商品时应索取购买发票、
相关证书，发票与证书要妥善保管。如果您在这些地方购物，完全属个人行为，与旅行社无关。

安全与健康告知书
一、健康风险告知
二、1.本次行程含高海拔区域，旅途跨度大、昼夜温差大，存在高原反应、长途劳累等客观风险。旅游者报名参团，应当如实向旅行社告知本人及同行人员既往病史、身体残障、精神状态、妊娠等健康信息，对自身是否适合本次行程做出判断；身体条件存疑的，出行前务必咨询执业医生意见，备好个人常用药品、急救药品。
2.本行程对下列人群存在较高健康风险，不建议参加本次行程：孕妇、婴幼儿；患有心脑血管疾病、心脏病、冠心病、高血压、严重贫血、哮喘、肺病、肝肾重大病变；老年痴呆、精神类疾病、智力障碍；恶性肿瘤等重大疾病人群；感冒、发烧人群（感冒发烧会显著加重高原反应风险）。
提示：如坚持参团，代表充分知晓风险，因自身疾病、既往病史引发身体不适、伤害的，由旅游者及家属自行承担相应后果；旅行社尽到救助义务的，不承担与此相关的赔偿责任；如旅游者故意隐瞒病史，由此产生的全部不利后果由旅游者自行承担；给旅行社造成损失的旅游者应当依法赔偿。
3.旅行社不属于医疗机构，无法对旅游者身体健康做医学判定；行程途中如发生身体急症，请第一时间告知导游、工作人员；旅行社将尽合理协助义务，协助联系就医、送医，不承担医疗诊断责任。
4.高原提示：进入高海拔地区，请注意防寒保暖，避免受凉感冒；出现头痛、胸闷、气短等高反症状，请及时休息、必要时吸氧；如出现剧烈咳嗽、呼吸困难、意识模糊等严重症状，请立刻就医。旅游者应当量力而行，不强行剧烈活动。旅行社有义务协助处置突发高反，但不对高原反应本身造成的人身损害承担无过错赔偿责任。
特别提示：60 周岁以上老年旅游者，身体机能相对减弱，高原环境、长途乘车奔波会加大健康安全风险。报名时需如实告知老人既往病史，建议出行前做体检并遵从医生建议；老年人全程需由同行家属 / 陪同人员履行监护、照料义务。未成年人参团，必须由法定监护人或监护人书面委托的陪同人员全程看护，监护人对未成年人的人身、财产安全承担全部监护责任。如无监护人或受托陪同人员随同，旅行社有权拒绝接待未成年人、高龄老人参团。
二、证件与个人信息告知
1.旅游者签约时提供真实有效身份证件，出行全程随身携带有效身份证件（身份证 / 军官证 / 护照等），用于住宿登记、景区核验。因未携带、证件失效产生的损失，旅游者自行承担。
2.旅游者提供的身份信息用于接待履约，旅行社对个人信息予以保密，仅用于本次旅游相关事宜，不对外泄露。拒绝提供真实身份信息的，旅行社有权拒绝接待。
三、购物、自费、景区商业区分提示
1.行程内景区、古城、服务区、餐厅、卫生间、酒店、民俗接待点，存在小卖部、纪念品售卖、土特产、高反物资售卖租赁等商业摊点，属于景区 / 第三方自带商业，不属于旅行社安排的购物场所，不受旅行社购物管理约束。旅游者自愿自主选择消费，请自行甄别商品，索要票据。
2.行程中景区电瓶车、索道、观光车、部分餐饮等，属于行程约定不含的自理项目，不属于导游强制推荐自费项目。
3.凡属于旅行社安排的购物点、另行付费自费项目，均会在旅游合同 / 补充协议书面列明，经旅游者签字确认后方可生效；
四、行程变更、拼团与等候说明
1.节假日、旅游旺季，受堵车、交通管制、景区客流管控等客观因素影响，行程约定时间均为预计时间。旅行社、导游在不减少合同约定游览项目前提下，有权调整游览顺序、出发时间、用餐地点；尽可能保障游览体验。
2.本产品如为目的地成团、全国散拼产品，为达成最低成团人数，可能与相近线路拼车拼团，部分路段地接导游、同行团友会发生变化；旅行社已经披露拼团情况。旅游者手机全程保持畅通，妥善留存导游、应急联系电话。
3.旅游者提出变更自由活动、增减项目的，双方协商一致签署书面补充协议，作为合同附件。
4.本产品涉及云南多地，分城市委托当地地接分段接待，合同签约主体地接社承担目的地全程协调对接与责任。
五、不可抗力相关约定（依据《旅游法》第六十七条）
1.因不能预见、不能避免、不能克服的客观情况（自然灾害、恶劣天气、政府管制、交通停运、航班取消等）造成行程变更、延误、滞留、部分项目取消：
①未实际发生的费用，旅行社按实际已经支付且不可退还的成本予以退还；
②行程增加的食宿、交通等开支，由旅游者自行承担；
③旅行社尽到合理安置、协助义务，不承担由此产生的违约赔偿；
④旅行社有权在不减少景点前提下调整游览顺序；确无法继续游览的，按实际采购成本退费，不以景区挂牌价计算退费。
六、保险相关说明
1.保险理赔由保险公司按照保险条款执行；旅行社仅协助提交理赔材料，不承担保险垫付、保险赔付义务。
七、人身财产安全提示
1.旅行社工作人员不提供一对一贴身监护服务。旅游者自行看护随行老人、未成年人；未成年人、高龄游客人身安全由随行监护人全权负责。贵重物品、证件随身携带或寄存酒店保险箱，离开酒店、餐厅请仔细清点个人财物。财物遗失，旅行社可协助报警寻找，不承担赔偿责任。
2.尊重少数民族地区宗教习俗、民俗禁忌。夜间外出建议结伴出行，携带酒店名片，尽量 22:00 前返回住宿酒店；自由活动期间人身、财产风险由旅游者自行承担。
3.严格遵守景区安全管理规定，不翻越栏杆、不进入未开放区域、不在禁止戏水区域下水、遵守景区禁烟规定；因违反景区规定产生罚款、人身伤害，旅游者自行承担后果。
八、离团、退团约定
1.旅游者未经导游许可擅自离团，视为旅游者单方解除合同。旅行社扣除已经实际发生且不可退还的费用后，将剩余未发生费用退还旅游者；离团后旅游者人身、财产风险自行承担，旅行社不再提供后续旅游服务。退费按旅行社实际采购成本核算，不以景区门市挂牌价计算。
2.旅游者自愿放弃部分住宿、餐饮、景点项目，对应费用不予退还；
九、服务质量反馈
行程当中对服务有异议，请第一时间向导游或者旅行社反馈；行程结束填写《服务质量跟踪调查表》，调查表是旅游服务质量评判的重要依据。行程结束后提出与调查表记录明显不一致的投诉，旅游机构可以不予采信。
十、出行物资提示
高原目的地昼夜温差大、紫外线强，请备好保暖衣物、防晒用品、雨具；自备肠胃药、感冒药、创可贴等个人常备药品。
本人已完整阅读上述全部条款，本人充分知晓本次高原旅游全部风险，确认本人及同行人员身体条件适合参加本行程，并提供真实身份信息资料，同意并保证遵守旅行社安排。愿意如实申报既往病史，自愿承担个人健康相关风险，同意作为旅游合同附件，具有同等法律效力。