1、大交通：包含济南至西安往返动车/高铁二等座
2、住宿：西安安排携程三钻/四钻酒店双标间。酒店不提供自然单间，产生单房请自理
三钻参考酒店：鑫季酒店（西安开元商场西稍门店）、智选悦享酒店（西安医学院第一附属医院土门地铁站店）、含舍·美素酒店（回民街钟楼地铁站店）
四钻参考酒店：仟那酒店（西安高新汉城南路地铁站店）、四季星辰大酒店（外事学院丈八北路店）、杏林酒店（西安交通大学店）、汉都云尚酒店（西安汉城路地铁站城西客运站店）
3、门票：含景点首道大门票，不含园中园及自费项目
4、餐饮：3早1正餐，1正餐为西安特色餐，餐标30，10人1桌，十菜一汤，主食米饭、馒头（不含酒水）
5、车费：正规空调旅游车，保证一人一座位
6、导服：当地导游服务
7、购物：全程无购物，但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、火车站等）内部都设有购物性场所，此类均不属于旅行社安排，望理解！
（赠送项目；如客人自愿放弃或由于堵车、演出停演等因素不能前往参观则自动取消，不做任何退费和置换）

1、不含个人旅行意外险；
2、不含行程中标明的自费项目及行程外个人消费；
3、不含各景区内电瓶车；
4、自由活动期间交通费、餐费、等私人费用；、不提供自然单间，产生单房差或加床费用自理。非免费餐饮费、洗 衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等费用；
5、儿童报价以外产生的其他费用需游客自理

1、西安及周边地区平均气温：春秋季15~25℃、夏季25~35℃、冬季0~10℃（早晚温差大），请出行前关注天气预报！全年平均湿度40~60%（偏干燥），旅游途中多补充水分。
2、西北地区的少数民族以信仰伊斯兰清真教的穆斯林居多，均为清真饮食（主要禁猪肉），请游客在穆斯林聚集区注意言行举止，尊重少数民族的宗教信仰，避免不必要的麻烦与误会！
3、西安接机/接站人员会提前发短信或电话联系，提前抵达当天无行程、无导游和工作人员陪同，接机/接站为司机师傅接待并送往酒店，手机务必保持畅通，陕西人讲话口音偏重，声调偏高，如有言语吼喝没有恶意，敬请谅解！
4、抵达酒店后，请自行在酒店前台报名字办理入住手续，酒店押金客人自付，离店自行退押金，酒店有任何问题第一时间联系紧急联系人。如乘坐的是早班到达大交通，送达酒店时间尚早，未能办理入住手续，可先将行李暂存于酒店前台（通常酒店14点后方可正常办理入住手续，请知悉）。酒店不提供自然单间或拼房，产生须补房差。
5、西北地区经济发展落后，同星级酒店规模设施落后江浙等沿海地区（例如三星酒店相当于发达地区二星），新建的且设施较好的酒店一般位于市区周边，离市区的车程大约20到30分钟。
6、早餐为酒店赠送，按1间房2份早餐的标准，儿童不占床产生早餐费用自理，不用餐无退费。
7、成团人数不足7人（不含7人），配备导游兼司机，车型根据人数安排相应车型5-7座。
8、陕西以面食为主，当地用餐口味偏重，喜辛辣；饮食和其他省份有较大差异；当地水土为弱碱性，建议多饮喝水。
9、赠送项目为行程增值打包项目，不参加者无退费。
10、1.2米以下儿童包含旅游车位和半餐费，如产生其他费用根据其相关规定现付。
11、因气候等客观因素，我们建议您尽量避免当天急转，以避免出现无法正常转机的情况；如乘选择汽车团的游客，也最好选择当地住宿，以避免出现无法正常乘坐汽车、火车或飞机返程的情况。如游客当地急转，本公司不承担由此给游客带来的任何损失，将尽力协助游客处理相关事项。
12、如遇到人力不可抗拒的因素，导游可根据实际情况对行程进行调整。在旅游行程中，当发生不可抗力（如：地震、滑坡、泥石流、大风雪雨、冰雹、或政府方面的交通管制等）危及甲方人身、财产安全、或者非乙方责任造成的意外情况，乙方不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当向甲方作出说明。

1、由于旅游产品服务为生产与消费同时进行的无形产品，自身涉及多环节、综合复杂多样性的特点；请游客在旅游过程中有不满意之处请第一时间拨打应急联系人电话，以便第一时间现场核实情况并及为您解决！所有问题在当地积极协调解决处理为妥！否则视为满意。
2、请游客本着公平、公正、实事求是的原则认真、如实填写〈游客意见书〉。恕不受理因游客虚填或不填而产生的服务质量后续争议以及与意见单不符合的投诉。
3、游客的投诉诉求，以在西安当地游客自行填写的《游客意见书》和《服务质量调查表》为主要受理和解决争议依据。若游客未在此调查表上反映质量问题，在西安旅行期间也未通过电话等其它方式反映质量问题，将视同游客满意，返程后提起诉求理由将不予受理，旅行社不承担任何赔偿责任。
4、感谢您对我社的支持和信任，为能给您提供更称心的旅程，我社要求导游不得擅自增加行程之外的自费项目/购物点、如遇相关情况，请与应急联系人联系，我社将立即跟踪处理。