产品介绍
产品介绍
哈尔滨-网红横道河子小镇-镜泊湖-镜泊湖游船-吊水楼瀑布-长白山-美人松公园 延吉中国朝鲜族民俗园-网红墙-哈药卢浮宫-哈工大
费用说明
费用包含
接 待 标 准
接待
标准 门票：包含行程所列景点首道大门票：镜泊湖大门票、镜泊湖游船、延吉朝鲜民俗园大门票、长白山大门票、长白山漂流（赠送）
【行程中门票已按优惠团体折扣价格核算，如果优惠证件请提前告知，以当地实际门票为准，多退少补】
住宿：全程携程三钻酒店
（东北地区属于老工业城市，旅游发展晚经济落后，酒店服务及司机导游人员服务意识弱，各方面不如南方发达地区成熟，酒店同等级比南方略低，特备是景区周边条件有限，敬请理解）
用车：当地旅游包车，根据人数不同安排车型，保证1人1正座。
导游：当地优秀导游服务，头尾两天接送站无导游
（如人数不足10（含）人，无导游，由当地司机兼向导，提供简单服务，不进景区讲解）
保险：含旅行社责任险，强烈建议客人自行投保旅游人身意外险。
儿童：含：往返机票+5正餐+车位+导服
不含：床位和早餐、景点大门票和景区必坐小交通、火车票等；
膳食：5早5正餐，人数不足10人菜量酌减（全程餐客人原因不吃不退费用）。
如人数较少，按30元/人/餐现退餐标
往返大交通：济南-哈尔滨-济南往返机票含税 机票一经出票退票全损（双飞）
提示：失信被执行人/限制高消费人群不得乘机，请报名前据实告知，如隐瞒不告知一经确认即视为出票，机票全损，损失请游客自行承担！
要求：根据国家文旅局规定，80岁以上客人不收，70岁以上需补签健康证明，60岁以上需签署免责协议，孕妇等特殊人群不收。
费用不包含
不含景区必乘小交通请自理：镜泊湖电瓶车30+长白山摆渡车35+长白山环保车85
可选小交通自理（视当天天气情况而定）：长白山天池倒站车80元
旅游
费用
不含 1、行程中未列景点门票、景区区间车、电瓶车等。
2、旅游包含外个人消费及其他服务费（如酒店内洗衣、电话及床用品损坏及其它未提及的费用、额外接送车、行李物品保管费、托运行李超重费等）。
3、酒店押金、单房差或加床费用及自由活动期间的餐食费、交通费等。
4、不含火车及飞机上用餐。
5、因交通.天气.战争.自然灾害等不可抗因素产生的额外费用；因旅游者违约，自身过错，自身疾病导致的人身财产损失而额外产生的费用
其他说明
温馨提示
备注
1、东北三省旅游起步较晚且经济发展落后，相关服务人员旅游服务意识差，城市及景区的酒店不如南方旅游发达地区可选择多、且同等级条件略低，一般大堂、房间相对小整体规模不大，特别是景区及景区周边小城市酒店受旅游季节影响一年只营业三个月左右，所以酒店少且条件一般、因当地气候早晚较凉，故大多酒店不安装空调，早餐为级别略低酒店为桌早，东北当地条件和服务无法与大城市相媲美，如有不周，多多理解！
2、东北三省跨度大，景点之间车程长，请客游客提前备好晕车药、零食等物资备用。
3、导游：受当地风俗影响，导游一般说话声音会比较大，带东北口音，东北人的性格是比较直爽，说话不够委婉，请知晓。
4、导游会利用无聊的乘车时间，为游客简单介绍当地特产、糖果、小食品等，品偿后根据个人需求而定。
5、如由于天气，景区流量等不可抗因素原因，在不减少景点的前提下我社有权调整行程先后游览顺序。
6、东北铁路不发达，车次较少，行程中均为参考车次，不保证车次、车厢、铺位，是否是空调车，均以实际出票为准。
重要
提示 1、请携带本人有效证件(成人身份证、儿童带户口簿)参团；
2、 因人力不可抗拒的因素所产生的费用，根据新旅游法规定双方协商解决。
3、 参团过程中，如产生需退门票情况，以客人签字为准。行程中包含景点门票依照当地景区规定，对特定持证人给予门票优惠，请您 携带学生证、老年证、离退休证、军官证、残疾证等有效证件，必须提前向导游出示，如遇门票优惠，将以旅行社享受的门票折扣 价格与实际优惠门票价格之间的差额，当地统一退还;
4、 游览景点在不减少的前提下，导游征得全体游客签字认可，可调整景点先后顺序，以上行程作为主要参考行程。如果游客未按导游 约定时间归队，导游可在全体客人签字同意下按时出发游览下一个景点。由此产生的费用客人自行负责。
5、 处理投诉以客人所签意见单为准，如有接待问题请立即与我社联系，以便我社能够迅速的做出解决方案，并妥善处理!游客当地必 须认真填写意见单!如虚填或不填我社有权不处理投诉。
6、 游客不得私自离团。如因特殊原因必须离团，请客人必须给导游签离团申请书，并要求客人所报名的组团社以确认件的形式传真至 我社，待我社确认后方可离团，已发生的一切费用一概不退，退还未参加景点门票(按旅行社协议价退还)、住宿(与酒店协商退 还部分费用)、用餐，大交通根据相关政策扣除损失后退还剩余费用，赠送项目不退费用;离团后所发生的任何情况均和我社无关。 如客人未提出离团申请而私自离团，我社会立即向有关部门申报，并不承担因此而造成的任何相关的责任。
7、 行程内的另行付费项目也是行程安排内容(请组团社在游客报名时用合同形式说明)，但游客可自由选择参与，不参与的团友需在 景点门口下车自由活动等候(客人应当选择自己能够控制风险的活动项目，并在自己能够控制风险的事项，等候时间为参与者的游 览时间)。导游推荐另行付费景点须掌握原则，全车半数以上方可安排。
8、 我社导游将严格按照行程安排执行，如客人所持行程与所签合同行程内容不符而出现投诉,我社概不负责。
9、 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。旅游过程中，也请妥善保管;我社对18岁以下的未成年人和60岁以上游客不承担监护权;游客须自行保管自己贵重物品，如游客因自身原因遗失物品，由客人自行负责，旅行社及导游有义务协助寻找或报案，但不负责因此而造成的一切赔偿及相关的任何投诉。
10、在不影响游览的前提下，我社可以调整游览的时间和顺序。游客抵达目的地后自行取消游览行程的，我社不退还任何接待费用，并对于离团后的一切行为不承担任何责任。游览会因天气原因、道路原因或交通意外等不可抗力因素导致无法正常游览，在这种情况下，我社会根据实际产生费用和游客结算，多退少补，并有权在保证大家安全的前提下更改或取消游览
服务
评定 我社对于旅游服务的监管采取“先沟通，后投诉”的原则，即游客对旅游服务产生异议时，请先与导游员进行沟通，当沟通无果后请立即反馈，可向接待社或报名社投诉。旅游结束后请仔细填写《意见反馈单》，此单是衡量服务标准的唯一依据，我社不处理因虚假或不填写反馈单产生的投诉。对于在旅游期间不提异议，返回客源地投诉的行为，我社将参考全团 80%游客签署的意见单为依据。我社对于旅游投诉的处理原则为：遵守标准、不推不脱；就地解决、满意而归
